Version du 12 octobre 2026. Comment nous traitons vos données, conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, modifiée et complétée par la loi n° 25-11 du 24 juillet 2025, et à la loi n° 18-05 relative au commerce électronique.
1. Responsable du traitement
[raison sociale], 12 rue Didouche Mourad, Alger, 0550 00 00 00.
- Délégué à la protection des données : [nom du délégué], joignable à [e-mail du délégué].
- Déclaration auprès de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP) : récépissé n° [n° de récépissé].
2. Données collectées, finalités et base légale
Nous ne recueillons que les données nécessaires à la réservation et à la remise de vos produits.
- Réservation (avec ou sans compte) : prénom, nom, téléphone mobile, e-mail (facultatif), mode de remise, wilaya, commune et adresse en cas de livraison, note (facultative), articles réservés et montants. Elles servent à vous appeler pour confirmer, préparer les produits, les remettre en boutique ou les faire livrer, établir la facture et traiter une éventuelle réclamation. Base légale : l'exécution de la réservation que vous demandez et votre accord, donné en cochant la case avant de confirmer.
- Compte client (facultatif) : e-mail, mot de passe (enregistré chiffré, illisible pour nous), prénom, nom, téléphone, adresse de livraison, favoris et historique des réservations. Ils servent à pré-remplir vos réservations et à vous permettre de les suivre. Base légale : votre consentement, donné à l'inscription.
- Échanges avec la boutique : les messages que vous nous envoyez par e-mail, téléphone ou WhatsApp, pour vous répondre.
- Données techniques : cookie de session lorsque vous êtes connectée et journaux de connexion de l'hébergeur (adresse IP, date), pour faire fonctionner le site et le protéger contre les abus.
Les champs marqués « facultatif » peuvent rester vides. Sans les autres, nous ne pouvons pas enregistrer la réservation ou créer le compte. Aucune décision n'est prise de façon automatisée sur la base de vos données.
3. Destinataires
- Le personnel de la boutique habilité à gérer les réservations.
- En cas de livraison : le livreur ou la société de livraison, qui reçoit uniquement votre nom, votre téléphone, votre adresse et le montant à encaisser.
- Nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions : l'hébergeur du site ([hébergeur]) et Supabase, qui fournit la base de données, la connexion aux comptes et l'envoi des e-mails de compte.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.
4. Hébergement et transfert hors d'Algérie
Le site et sa base de données sont hébergés en France (Marseille pour le site, Paris pour la base de données, opérée par Supabase Inc.). Ce transfert vers l'étranger est réalisé dans le cadre des articles 44 et 45 de la loi n° 18-07 : [n° d'autorisation de transfert de l'ANPDP]. Les données sont chiffrées pendant leur transport (HTTPS) et l'accès à la base est limité aux personnes habilitées.
5. Durées de conservation
- Réservation annulée ou expirée : supprimée 1 an après.
- Réservation retirée ou livrée : vos coordonnées sont effacées 3 ans après la remise ; seuls les articles et montants sont gardés, de façon anonyme, pour nos statistiques.
- Compte client : supprimé à votre demande, ou automatiquement après 3 ans sans connexion.
- Factures : conservées pendant la durée imposée par la législation commerciale et fiscale.
Ces suppressions sont faites automatiquement chaque nuit.
6. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès aux réservations réservé à la cliente concernée et au personnel habilité, lien de suivi de réservation protégé par un jeton secret. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous informons l'ANPDP et les personnes concernées.
7. Vos droits
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie lisible.
- Droit de rectification et d'effacement : faire corriger ou supprimer gratuitement des données inexactes, incomplètes ou qui ne sont plus nécessaires. Nous y donnons suite dans un délai de 10 jours.
- Droit d'opposition : vous opposer, pour un motif légitime, au traitement de vos données, et sans motif à toute prospection.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.
Avec un compte, vous pouvez modifier vos informations et supprimer votre compte vous-même depuis Mon compte. Pour toute autre demande, écrivez à bonjour@maison-apothicaire.com ou appelez le 0550 00 00 00. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité, par exemple en appelant depuis le numéro utilisé pour la réservation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'ANPDP sur anpdp.dz.
8. Prospection
Nous ne vous envoyons aucun message promotionnel (SMS, WhatsApp, e-mail ou appel) sans votre accord préalable. Les appels et messages que vous recevez de notre part concernent uniquement vos réservations.
9. Cookies et stockage dans le navigateur
Le site utilise uniquement un cookie de session, nécessaire pour rester connectée à votre compte, et le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre panier. Il n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience : aucun accord n'est donc demandé à ce titre. Vous pouvez vider le panier et ces données à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de version figure en haut de la page.